演劇集団Z-Lion／『a Novel 文書く show』東京・名古屋・公演 2019／よくあるご質問

よくあるご質問

Ｑ: チケットを紛失しました。どうすればいいですか？
Ａ．: 紛失、盗難などされた場合、原則再発行等はできません。
観劇当日まで大切にお持ちください。
また、観劇当日のチケット忘れ、日時間違え等もご入場できませんのでご注意ください。
Ｑ: チケットの返金、交換はできますか？
Ａ．: 一度ご購入されたチケットは返金、交換いたしかねます。
Ｑ: 車椅子で観劇できますか？
Ａ．: ご観劇いただけます。ご購入いただいた時点から、なるべく早く当劇団までご連絡ください。
車いす席のご用意は数に限りがございます。
Ｑ: 出演者へスタンド花、アレンジ花を送ることはできますか？
Ａ．: 本公演では安全上の都合により、祝い花を飾れない会場がございます。
従って運営の都合上、全会場一致で一般のお客様からのスタンド花・アレンジメント（楽屋花、バルーンブーケなども含む）共にお祝い花をお断りさせていただきます。
何卒、皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
Ｑ: 出演者へプレゼントは渡せますか？
Ａ．: プレゼント、お手紙などはロビー設置のプレゼントBOXへお入れください。
備え付けの用紙に【お渡しするキャスト】【お客様のお名前】をご記入いただき、貼付してください。剥がれないよう、内側にお貼りいただけると幸いです。
BOXがいっぱいの場合はお近くのスタッフにお声かけください。

出演者へ直接お渡しすることは基本的にできません。
お預かりした当日に出演者へお渡しできないこともございます。ご了承ください。
Ｑ: 手荷物を預けることはできますか？
Ａ．: 大きいお荷物（キャリーバッグ、大きい紙袋など客席の通行が困難になるサイズのもの）はロビーにてお預かりいたします。
その際、貴重品は必ずお持ちください。
Ｑ: 出演者との面会はできますか？
Ａ．: 恐れ入りますが、事前に出演者本人とお約束の無いお客様とのご面会は致しかねます。
Ｑ: 電車などの遅延で開演時間に遅れても入場できますか？
Ａ．: 開演時間が過ぎてからのご入場はスタッフが誘導いたします。スタッフの指示に従っていただきますようお願い申し上げます。
開演後、演出の都合上お席へのご案内までお時間がかかることもございます。また、その場合指定されたお席にご案内できないことがございます。予めご了承ください。
お早目のご来場をお願いいたします。
Ｑ: 当日券について
Ａ．: 当日券は全公演で販売する予定です。お一人様1枚までとなっております。
各回とも、開演の1時間前より販売いたします。ただし、補助席や、若干見え難いお席になる可能性がございます。
また、当日券をお求めのお客様が、販売開始の時点で予定枚数を上回る場合、整理券をお配りし、抽選による販売を行わせていただきます。
抽選方法及びお願い
各回、開演の1時間15分前から1時間前までにお並び頂いた方を対象に、抽選・販売をいたします。
1時間15分前より早い時間にはお並びいただけません。
徹夜、横入り、並び直して複数枚受け取る、購入意思の無い方が、お連れ様の当選率を上げる為に抽選に参加する等の行為は厳禁です。そのような行為が見受けられた場合は、その方の入場をお断りいたします。
当日券はお1人様1枚とさせていただきます。抽選券もお1人様1枚までです。
抽選の場合、ご当選の方は、その場で受付にてご購入となります。
お座席はお選びいただけません。
公演回により、ご用意のお席は異なります。
お支払いは現金のみとなります。

その他注意事項
・上演中、地震等の災害が発生した場合、慌てずにスタッフの指示に従ってください。
・客席内では、携帯電話、スマートフォン、アラームなど音の出る電子機器の電源は必ずお切りください。
・許可の無い撮影、録音は固くお断りいたします。そのような行為を発見した場合、退場していただくこともございます。
・客席内での飲食、喫煙は禁止です。それぞれ所定の場所でお願いいたします。
・その他、ほかのお客様のご迷惑になるような行為、上演を妨げるような行為はおやめください。悪質な場合、退場していただく場合もございます。
・出待ち、入り待ちは劇場及び近隣の方へのご迷惑にもなりますのでご遠慮ください。スタッフがお声をかけさせていただく場合もございます。

その他のご質問等ございましたら下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
http://www.z-lion.net/contact.html